Courriers électroniques

Je suis régulièrement interrogé sur mon adresse courriel : edouard.adelus@pm.me. Que signifie @pm.me ? Pourquoi ne pas utiliser une adresse personnalisée, @adelusavocat.fr par exemple, comme de si nombreux confrères ou d’autres professionnels libéraux ?

Du point de vue de la communication, il est indéniable que la marque « Adelus Avocat » gagnerait à être plus visible. En tant qu’entrepreneur, je veux que les personnes qui y sont confrontés s’interrogent sur mes compétences et mes domaines d’activité. Je n’ai aucun intérêt à ce qu’ils s’intéressent à mon fournisseur d’adresse de courrier électronique : Proton Mail.

Pour autant, il me paraît important de conserver mon adresse telle qu’elle est car mon choix technique est une manifestation de mes efforts incessants pour offrir le meilleur service à mes clients. Je tiens à souligner que je n’ai aucun lien avec cette entreprise si ce n’est mon contrat de client. Le but du présent article n’est pas de faire une publicité pour leur produit mais plutôt d’illustrer comment je protège la confidentialité de mes clients.

Dans notre métier, celle-ci est un outil essentiel de communication avec les clients, les confrères et même les greffes. Nous autres avocats ne sommes pas des spécialistes de l’informatique ; notre activité nous a déjà demandé de nombreuses années d’études et d’importants efforts de formation continue pour rester à jour. Nous manquons donc de temps pour créer nos propres outils et nous nous reportons naturellement sur ceux qui ont pignon sur rue et qui sont en principe gratuits, surtout si l’activité est individuelle : autrement dit Gmail de Google ou Outlook de Microsoft.

Pour ma part, j’ai fait le choix d’un acteur indépendant. En termes d’ergonomie, de fiabilité, ou d’utilisation, il n’est ni mieux ni moins bon que les autres. En revanche, Proton mail insiste sur la protection qu’il apporte aux messages qui sont entreposés sur ses serveurs et à leur confidentialité. Les messages sont chiffrés de bout en bout, assurant qu’ils ne peuvent être lus par un tiers, y compris Proton mail.

C’est cela qui me motive à payer l’abonnement mensuel pour ce service la confidentialité est la clé de voute de mon métier et un devoir à l’égard du client. Je l’assure au téléphone et pour les rendez-vous au cabinet. Je dois également l’assurer pour les courriers électroniques. 

Edouard Adelus

Avocat à la Cour

Le droit collaboratif

Le droit collaboratif n’est pas un oxymore mais un protocole préétabli qui met en oeuvre les principes de la négociation raisonnée aux litiges rencontrés par les avocats. Le but est de parvenir à des accords amiables qui permettent une sortie par le haut durable de situations conflictuelles.

Dans ce cadre, chaque partie est assistée par un avocat formé au processus collaboratif. Tous ces protagonistes signent un contrat initial qui organise les étapes à venir et les droits et devoirs de chacun.

Le processus collaboratif peut être utilisé pour résoudre tout litige qui nécessite l’élaboration d’une solution commune. C’est le cas de la très grande majorité des situations que nous rencontrons dans notre cabinet, surtout en droit de la famille!

Le processus collaboratif est volontairement assez rigide et contractualisé afin que chaque protagoniste puisse participer avec confiance et assurer que ce travail se déroule dans un espace et un temps sécurisés. Le contrat initial rappelle à ce titre les cinq principes essentiels du processus participatif:

  1. L’absence de recours au juge contentieux;
  2. Le travail en équipe: l’équipe comprenant les parties, leurs avocats et, le cas échéant en fonction des circonstances de l’espèce, des tiers sachant;
  3. Transparence et loyauté pour assurer un accès égal aux informations. Les protagonistes s’engagent à partager toute information qui pourrait aider à aboutir à une solution mutuellement acceptable;
  4. Confidentialité renforcée: afin de garantir la libre expression des protagonistes tout ce qui est dit et échangé pendant les négociations est confidentiel;
  5. Retrait des avocats en cas d’échec ou de non-respect des engagements.

Ces principes permettent de préserver les négociations de toute pression indue et garantissent une information pleine et entière de chacun. Cela favorise que les négociations aboutissent à une solution satisfaisante et pérenne.

Outre les cinq principes, le contrat initial stipule également les cinq étapes obligatoires du processus participatif. Ces étapes doivent être abordées dans l’ordre suivant:

  1. Le récit / l’état des lieux;
  2. La recherche et l’expression des intérêts, besoins, préoccupations, valeurs et moteurs silencieux des parties; 
  3. Les éléments objectifs;
  4. Les options;
  5. Les offres.

Le but de cet article n’est pas de rentrer dans les détails de la procédure participative mais plutôt de mettre en avant son existence. Je suis persuadé de sa pertinence pour toutes les matières juridiques et a fortiori pour le droit de la famille où les situations ne sont pas manichéennes ou à somme nulle. A mes yeux, le rôle de l’avocat n’est pas seulement d’être le bras armé du client dans un concours devant une juridiction mais il doit résoudre le problème que le client lui a apporté. Bien souvent, la meilleure solution ne peut être obtenue que dans une négociation sincère et constructive entre toutes les parties prenantes.

J’ai effectué trente heures de formation prodiguées par l’Association française des praticiens du droit collaboratif pour maîtriser pleinement ce processus et m’intégrer dans ce réseau de praticiens ayant également la volonté de favoriser des solutions amiables aux litiges.

 

Edouard ADELUS

Avocat à la Cour

Adelus Avocat : Naissance d’un projet

Projet graphique avocat

Aujourd’hui, tout projet entreprenarial, y compris la création d’un cabinet d’avocat se concentrant sur le droit de la famille, des personnes et du patrimoine, doit envisager une présence numérique. Pour cela, il faut s’entourer des bonnes personnes et plus précisément de la bonne agence de branding.

Ce sont des réunions hebdomadaires au sein d’un groupe d’entrepreneurs qui m’ont permises de rencontrer Didier Manuel Borrega, à la tête de Esper Design.

Lors d’un long entretien, nous avons défini mes objectifs, mes cibles, la concurrence, mais aussi mes domaines de compétences, mes valeurs, mes besoins de communication. Didier Manuel m’a expliqué que tous ces renseignements servent à construire un brief de création le plus juste possible. De même, quand je rencontre pour la première fois un client je cherche à obtenir la vision la plus complète de sa situation – personnelle comme professionnelle – et des problématiques qui l’ont poussées à rencontrer un avocat.

Adelus Avocat logotype

Ensuite, le processus de création de mon identité numérique a comporté plusieurs étapes :

La première a été de valider le naming pour acquérir au plus vite le nom de domaine. Après discussion avec les membres de ma famille quant à l’utilisation de notre nom comme nom professionnel, « Adelus Avocat » est né !

Pour le logo, Didier Manuel m’a proposé 5 voies graphiques en noir et blanc pour en valider une afin de la faire évoluer en couleur. Le logo finalement retenu a la simplicité d’une griffe et rappelle deux voiles; ce qui correspond à ma volonté d’amener mes clients à bon port.
 

Puis, nous avons travaillé sur les outils print et digitaux afin de compléter la mini charte graphique pour valider définitivement l’identité visuelle. Papier à en-tête, cartes de visites et webdesign responsif de la page d’accueil de mon futur site furent déclinés logiquement.

Chose faite, il ne restait qu’à mettre en place les 3 piliers de la carte de visite digitale, qui ont été réalisés en juillet pour lancer le référencement naturel de mon nouveau nom de domaine « adelusavocat » : Google My Business, Linkedin à mon nom et au nom de mon cabinet et une page WordPress hébergée par OVH.

Tout au long de ce projet, j’ai pu compter sur ESPER Design avec Didier Manuel Borrega en chef d’orchestre et son équipe. Actuellement, il travail de concert avec Amaury Rokvam pour le SEO et mettre en valeur les mots clefs suivants : Conseil en droit de la famille, des personnes et du patrimoine.

Edouard Adelus pour adelusavocat.com